Dans nos charmants petits villages français, nous voyons fleurir des panneaux « pour votre sécurité, ville sous vidéoprotection », et cela même en hiver. Vidéoprotection ? La sécurité des citoyens serait donc sous-tendue par la présence de caméras ? La protection de la nation serait-elle donc assurée par la présence d’appareils captant des images ? Et, plus que tout autre questionnement, où diable est passé le terme « vidéosurveillance » ?« DTC » : c’est la première des réponses mystérieuses que nous délivra le Docteur Claire Enclocq, directrice adjointe de l’hôpital Nietzsche à Jussieu-sur-Gif.
Tout de suite, décryptons cet acronyme bien singulier dans une interview exclusive.

Novlangue ?

Jussieu-sur-Gif. C’est dans une antenne bien aérée et loin des salles bruyantes des commentomaniaques en cure de l’hôpital Nietzsche que nous accueille le Docteur Claire Enclocq. « Ici, on fait de la prévention, si vous cherchez des malades, vous n’en trouverez pas », signale-t-elle, un stéthoscope Coco-coula autour du cou. « À part si vous croisez un miroir, bien évidemment » conclut-elle sans sourire, nous invitant d’une main à nous asseoir sur une chaise bancale au centre d’une salle totalement vide. « Détendez-vous et posez votre question. Je vous écoute ».

Est-ce que…

Avant d’entrer dans la chair fraîche du sujet, clarifions certains points. Oui, nos ateliers préventifs à l’hôpital servent à prévenir toute épidémie de Novlangue, cependant nous n’employons pas ce terme, grâce aux recommandations du ministère terre-à-terre : 

• Définition novlangue : Le novlangue est la langue officielle d’Océania, inventée par George Orwell pour son roman 1984 (publié en 1949). Le principe est simple : plus on diminue le nombre de mots d’une langue, plus on diminue le nombre de concepts avec lesquels les gens peuvent réfléchir, plus on réduit les finesses du langage, moins les gens sont capables de réfléchir, et plus ils raisonnent à l’affect. La mauvaise maîtrise de la langue rend ainsi les gens stupides et dépendants. Ils deviennent des sujets aisément manipulables par les médias de masse tels que la télévision. (définition de Wikipédia)
  
• Définition, synonyme et distorsions de Novlangue dans le sens commun : langue de bois, pipeau, baratin, néologisme… Et parfois confondu avec ce que définit LQR : « LQR » signifie Lingua Quintae Reipublicae, allusion à l’analyse linguistique menée par Victor Klemperer pendant la montée en puissance du Troisième Reich et de sa langue qu’il avait baptisée Lingua Tertii Imperii (la « Langue du Troisième Reich » en latin). LQR est une langue non utilisée par le peuple mais déversée de manière constante par la publicité et les médias, il s’agit de propagande, de langue de bois. Ex : « dommage collatéral à la place de crime de guerre »
• Note : si le terme LQR est intéressant dans son parallèle avec les méthodes du IIIe Reich, le fait qu’elle se nomme « langue de la 5eme république » peut réduire le problème à la politique, à la mécanique de la république. Or, le domaine mercatique est encore plus expert en ce domaine.
  Quant au terme Novlangue, dans la réalité, il n’y a pas un gouvernement cherchant sciemment à réduire les mots, mais une lutte concurrentielle des mots entre les partis, entre les domaines mercatiques. De plus le terme est utilisé par des personnes qui eux-mêmes font de la propagande et eux-mêmes essayent d’imposer des termes et néologisme fermants.
• Nous proposons donc l’emploi du terme stratégie marketing ou technique marketing.

Vous voyez le problème ? Le mot novlangue est lui-même en passe de devenir un mot de novlangue, ce qui est assez épatant en soi, mais qui n’est pas le propos de notre entretien aujourd’hui.
Nous employons donc le simple mot de « marketing » :

• « Le marketing est l’effort d’adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Dans le secteur marchand, le rôle du marketing est de créer de la valeur économique pour l’entreprise en créant de la valeur perçue par les clients » Source : Mercator 9e édition, de Jacques Lendrevie, Julien Lévy et Denis Lindon
• Traduction/complément : le marketing est l’effort pour trouver tous les leviers possibles qui permettront de changer l’opinion des personnes au sujet d’un produit, d’une idée, d’une personne et ainsi conquérir un marché. Qu’importe si le produit/l’idée/la personne n’a pas de valeur ajoutée ou des valeurs nocives au client, du moment qu’elle a une valeur perçue comme positive par le client (ou que ses défauts sont cachés).
• Le marketing peut bien évidemment être politique et il peut s’agir de transformer le sens d’un mot, le remplacer par un autre, préférer une expression plutôt qu’une autre, etc. Cette stratégie marketing en politique sert à « tacler » un adversaire, stigmatiser ou valoriser quelque chose, cacher des intentions, changer l’opinion des clients, etc.

Comment un mot pourrait changer les opinions me demanderiez vous ? Lisez cet intitulé de produit et dites-moi si vous avez envie de le consommer :

Et si vous avez besoin d’un argument d’autorité vous trouverez conjointement dans Psychologie du consommateur de Nicolas Guéguen et L’homme formaté. Ou sur cette fiche :

Wansink, Painter et Van Ittersum (2001) pendant six semaines, ces chercheurs ont comparé la vente des produits classiques dans une cafétéria et celle des produits enjolivés : le « poulet parmesan » était transformé en « poulet parmesan maison » ; les….« cookies aux courgettes » en « cookies courgettes façon grand-mère » , etc. ; sans pour autant qu‘il y ait quelconque changement de recette.
Il y a eu plus de 37 % d‘augmentation des ventes pour les produits enjolivés, les dépenses étaient également supérieures et les avis plus favorables. Pour de simples ajouts de mots aux appellations telles que « maison », « grand-mère », « doux ». Psychologie du consommateur, Nicolas Guéguen

« Marwan Sinacoeur et ses collègues de l‘Université de Stanford ont compté le nombre de fois que sont apparus, entre 1991 et 2002, les expressions « vache folle » et son terme scientifique « encéphalopathie spongiforme bovine » dans deux journaux français, Le Monde et Les Échos. Ils ont constaté que lorsque les journaux utilisent « vache folle », la consommation de viande de bœuf diminue. Lorsqu‘ils utilisent encéphalopathie spongiforme bovine, la consommation remonte… » Sebastien Bohler, 150 petites expériences de psychologie des médias, Dunod, 2008.

La novlangue telle que l’entend votre cousin John n’a pas que pour but ultime de réduire le langage, mais de se faire une place sur le marché des termes, en écrasant la concurrence pour s’imposer dans toutes les bouches et devenir stricte définition sans synonymes acceptables. Son sens sert à masquer la réalité, donc changer la connotation qu’il porte, la perception que l’on s’en fait.

De la vidéosurveillance à la vidéoprotection

 Donc, ce qui s’est passé avec le terme « vidéoprotection », c’est du marketing politique ?

 Du calme jeune pigiste affriolant ! Calmons nos ardeurs avec un peu d’étymologie : video veut dire « je vois » en latin et peut désigner à la fois l’appareil de captation des images comme la production de l’appareil.
Filmer peut servir à plusieurs choses : garder des souvenirs de Tatie Bernard à la plage, capter des informations exclusives qui péteront l’audimat et rapporteront moult deniers ou encore surveiller Charles-Korvin, délégué syndical osant défier l’entreprise en mangeant un sandwich au thon dans la salle de pause (c’est tout de même une entreprise de sandwich au poulet!!). Cette dernière fonction s’appelle encore aujourd’hui « vidéosurveillance » dans les textes de loi. Mais si on veut continuer à surveiller les activités hautement suspicieuses du scélérat Charles-Korvin alors qu’il est dehors, le système de caméras s’appelle vidéoprotection. Surveillé en intérieur, protégé à l’extérieur.

En 2008, sous le règne de Sarkozy, le terme vidéosurveillance a été remplacé par vidéoprotection dans le cadre de la Loppsi II, dans le langage juridique/administratif. Ce terme se serait soi-disant invité de lui-même, dans la joie et l’allégresse que ressentaient les citoyens à être vidéo-surveillés, il fallait donc — comme le peuple aimait tant les caméras selon les sondages — retirer toute connotation négative à cet instrument de confort. Voici une vidéo à regarder avec un œil particulièrement critique :

 À quoi ça sert ?

 Concrètement la vidéo surveillance sert à la « [depuis 1990] protection des bâtiments et installations publics et de leurs abords, à la sauvegarde des installations utiles à la défense nationale, à la régulation du trafic routier, à la constatation des infractions aux règles de la circulation, à la prévention des atteintes à la sécurité des personnes et des biens dans les lieux particulièrement exposés à des risques d’agression ou de vol. [depuis 2006] à l’anti-terrorisme. »

Cependant, le rapport de l’institut national des hautes études de sécurité de mai 2008 est assez sincère sur l’utilisation réelle de la vidéosurveillance « Le choix des municipalités de se doter d’équipements de vidéo protection n’est pas nécessairement guidé par la délinquance. De fait, ils ne sont pas systématiquement installés dans les endroits les plus criminogènes, mais là où le sentiment d’insécurité est le plus intense (regroupements permanents, nuisances sonores, occupation agressive du domaine public, incivilités, Ivresse publique et manifeste-IPM-…). Évidemment attentifs aux requêtes de leurs concitoyens, les élus cherchent d’abord à rassurer la population. Et, d’après toutes les enquêtes d’opinion, la vidéo protection répond bien à cette demande ».

 La vidéosurveillance est donc une stratégie pour se faire réélire ?

 Oui, c’est du marketing dans tout ce qu’il y a de plus classique : on fait peur à la population (en donnant ou en mettant en valeur de la matière aux médias qui répètent et rajoutent du spectaculaire), un besoin d’ordre naît du « sentiment d’insécurité » et le pompier incendiaire peut alors proposer son produit, ici dans le cas présent la vidéoprotection.
C’est exactement la même stratégie qu’un publicitaire : on crée une situation à problème, on exploite un problème ou on donne une autre interprétation au problème pour vendre sa solution. Solution qui est un produit (le déodorant contre le célibat) ou une loi liberticide (surveillance totale d’Internet contre des attentats). Or l’interprétation ou le problème est faux (le célibataire a peut-être une odeur tout à fait plaisante, peut-être même qu’il ne veut pas être en couple) et la solution encore moins efficace (les terroristes ne vont pas taper dans google « comment faire régner la terreur dans tel pays »). Bref, le marketeux se fout pas mal du problème, lui ce qui l’intéresse, c’est de vendre son produit, que ce soit un déodorant, la surveillance ou sa réélection. Et pour cela, il faut que les gens ne soient pas heureux parce que « les gens heureux ne consomment pas » (Frederic Beigbeder)

Contrer les formatages

 Revenons à la « vidéoprotection ». Dans cette antenne de l’hôpital Nietzsche, vous dites avoir réalisé des ateliers de prévention… Expliquez-nous.

 Pour prévenir une épidémie, il faut savoir repérer les agents pathogènes dès qu’ils se présentent et ne pas nier leur puissance. Le mot représente l’éternuement dans la maladie : il est peu inquiétant, il est même souvent très rigolo.
Cependant l’éternuement peut être le premier signal de la présence d’un virus décérébrant chez l’individu, même s’il se sent encore bien.
Nous nous occupons dans ces ateliers des éternuements. Certains diraient qu’il est ridicule de se préoccuper de ce genre de manifestations bénignes alors que des patients saignent des yeux de la bouche, perdent l’usage de leurs membres ou sont totalement paralysés. Mais on ne tarit pas une épidémie juste en empêchant les mourants de vomir sur les vivants. Il vaut mieux s’atteler à stimuler les défenses immunitaires des sujets sains – notamment face aux éternuements – qui eux-mêmes transmettront leurs défenses à autrui.

Vous parlez d’épidémie. Mais en quoi le terme — pardon, l’éternuement « vidéoprotection » est le signe d’une pathologie grave ? Et quelle est cette épidémie ?

Le syndrome du grand méchant monde. Le formatage « l’homme est un loup pour l’homme ». La paranoïa. Cette épidémie de peur, d’angoisses et globalement de malheurs pour le sujet, est extrêmement dangereuse : elle est formatage précis, bloque les cerveaux et non seulement cela entraîne une vie pénible pour le sujet (une vie dans la colère, la haine, l’angoisse, la méfiance, la tristesse, etc.), mais peut potentiellement nuire à ceux qui ne sont pas touchés par le formatage. La masse terrifiée met au pouvoir des individus qui la priveront de libertés au nom de la sécurité, et c’est toute la société qui y perd.

Cependant, que la population soit atteinte ou non de cette peur/haine/colère, les politiciens mettent néanmoins en place des mesures liberticides. Parce ce sont eux qui ont peur, ils ont toujours eu peur du peuple, il faut donc contrôler et surveiller cette masse inquiétante dont dépend leur pouvoir. Au risque de vous choquer, plus les politiciens se sentent obligés de la jouer 49.3, plus on peut y voir que la population se rappelle qu’elle est puissante, et quand je dis puissante, je parle de capacités à prendre en main son environnement, je n’emploie pas ici le mot « puissance » en terme guerrier, mais bien en terme de capacités, d’autonomie.

En quoi consistaient vos ateliers ?

Tout d’abord, il faut savoir que nous collaborons avec le ministère terre-à-terre dont les intentions sont de casser les mythes, les fictions, les idéologies et autres formatages et s’approcher au plus près du concret. Pour le mot vidéoprotection, nous avons d’abord cherché, avec les participants, à développer ce terme trop fermant. Synonymes, expressions, larges définitions… Quand quelqu’un veut fermer le champ lexical avec un mot, le premier réflexe est de réveiller tout le vocabulaire à disposition et d’en trouver mille variations qui sont tout autant de chemins possibles de réflexions diverses, variées, s’opposant à la volonté de clore la discussion.

Vous voyez, l’idée n’est pas de trouver un meilleur terme, mais de libérer le champ lexical.
Mais rapidement, l’atelier en est venu à la conclusion qu’il était dommage de se priver d’un terme aussi fabuleusement extravagant que « vidéoprotection ». C’est tout de même assez merveilleux d’en venir à mettre dans les lois une expression aussi incongrue ! Le potentiel WTF du mot n’était pas assez exploité, il nous fallait en révéler le potentiel, le libérer de son carcan juridico-politique :

Voyez ? On a même essayé d’en améliorer le potentiel marketing, avec des polices d’écriture adaptées et des couleurs merveilleuses.

Certains participants ont voulu aller encore plus loin. Ils trouvaient dommage que tant de ces systèmes onéreux soient uniquement dédiés à la surveillance. Alors, pourquoi ne pas s’en servir à but artistique ?
http://www.koreus.com/embed/camera-video-surveillance-clip-paperKoreus.com « Le groupe de musique britannique « The Get Out Clause » n’avait pas les moyens de se payer un clip pour la sortie de leur dernier titre « Paper ». Plutôt que d’engager une onéreuse équipe de tournage, ils se sont tout simplement postés devant les caméras de vidéo surveillance filmant les rues de Manchester. C’est devant 80 caméras, avec batterie et guitares qu’ils se sont donnés en spectacle. Ensuite, il a suffi de demander la bande vidéo, aux magasins et entreprises, comme le permet la loi sur la liberté d’information. »

Les amateurs de cosplay ont également été inspirés par cette thématique :

Et certains se sont joints à Luz interruptus :

D’autres ont décidé d’élaborer un protocole de vérification de la conformité du dispositif de vidéosurveillance , et ont produit un travail admirable : http://rue89.nouvelobs.com/2015/06/16/infirmier-fait-laudit-videosurveillance-ville-259792  (voir leur site : http://www.action-nogent.fr/ )

D’autres se sont mis dans la peau des systèmes de surveillance en filmant les gens sans rien dire :

http://www.koreus.com/embed/surveillance-camera-man-4Koreus.com

 Certains ont rejoint Camover, un groupe d’activistes qui détruit les caméras :

Cependant, je me dois de dire que ces actions, si louables soient ses intentions posent problème : certes, la caméra est inaccessible, mais que va-t-il se passer ensuite ? L’institution va dépenser de nouveau pour remplacer le matériel… Il faudrait trouver une solution pour que les caméras ne soient pas remplacées.

Sans compter tous les artistes ( http://owni.fr/2011/12/15/les-artistes-surveillent-les-cameras-surveillance-cctv-big-brother-street-art/ ) :

 Résultats ?

 Alors, les participants à l’atelier ont-ils abandonné l’idée selon laquelle la vidéosurveillance les protège dans l’espace public ?

 Nous avons à l’hôpital Nietzsche, de solides convictions « si tu prends les gens pour des cons, ils vont le devenir ». Certains se l’expriment différemment « il ne faut pas prendre les gens pour des génies, mais ne pas oublier qu’ils peuvent l’être ». Donc, permettez-moi de vous corriger avec fermeté, l’idée de l’atelier n’est pas de faire abandonner des idées aux gens. Ni de corriger leurs opinions. Face à la terminologie enfermante, il s’agit de construire en toute gaieté des ouvertures, broder des chemins, ouvrir les paysages.

Pas un seul participant n’a cru un seul instant que la vidéosurveillance protège : en cinq minutes de débats libres entre eux, l’affaire était classée. Être filmé n’empêche aucun crime, par contre augmente les ventes de cagoules et autres déguisements. Être sous surveillance vidéo n’empêche pas d’être agressé, par contre augmentent les compétences stratégiques des criminels. Ou les rend plus bourrins, comme avec les voitures béliers et les braquages.
Les gens ne sont pas aussi crétins que la TV vous le montre, enfin… Qui peut croire qu’une caméra peut empêcher un crime ? Car il s’agit de ça lorsque l’on emploie le terme de « protection », il s’agit d’empêcher qu’un malheur arrive. Même lorsqu’il s’agit de l’identification de criminels a posteriori, à moins que le criminel soit un fou dont le cerveau a totalement disjoncté, cela ne sert à rien. Le criminel a un plan et oui, il évitera les caméras ou y trouvera une parade.
La vidéo protection n’est qu’un parasol :

C’est l’histoire d’un type qui installe des tas de parasols dans son jardin. Son voisin vient lui demander pourquoi il fait ça:

– Pour empêcher les crocodiles d’entrer.

– Mais il n’y a pas de crocodiles dans notre région, ni même dans notre pays ! dit le voisin dépité.

– Tu vois, ma stratégie fonctionne !

Cependant, je vais répondre à votre question : oui, l’atelier a été une réussite. Et cela parce que l’on s’est tous bien marrés, parce que cela a suscité des vocations d’artistico-activistes chez certains, parce que cela a créé des amitiés.
Si voulez un résultat chiffré, je serais bien tentée de vous dire « 42 ». Mais je vais être sympa et vous donnez ce que vous attendez, à savoir des graphiques moches faisant office d’argument d’autorité :

Chez le citoyen français, le terme vidéoprotection n’a pas pris, vidéosurveillance reste en tête.
Mieux encore, dans la vie courante, on dit qu’on est « filmé », qu’on nous « regarde » ou « observe ». Personne, d’un ton sérieux, ne dit « regarde ! Un village sous vidéoprotection, tu peux souffler, nous sommes enfin en sécurité ! ». Le terme vidéoprotection est un fail. Pour le moment.

Je sens une pointe de doute dans votre voix ?

Quelle sagacité journalistique ! En effet, il y a néanmoins des domaines où le terme est diffusé : les médias… De plus, bien que ce soit un terme inventé par la Droite, la Gauche parle également de vidéoprotection et la vante. Et ceux qui parlent encore de vidéosurveillance, je pense au FN, sont en sa faveur. Il faut donc faire attention, ce n’est pas parce que le terme vidéoprotection n’est pas employé par un groupe/parti, que le parti est en sa défaveur.

Bref, restez vigilants, ne mangez pas plus de cinq informations par jour, variez vos sources et surtout, élargissez vos vis-à-vis avec 30 minutes minimum d’exercice mental par jour.

Docteur Claire Enclocq
[label soin responsable ; Master ès Déformatage appliqué aux sciences humaines et sociales ; Niveau 38 Mage à WOW]

En bonus, le futur (qu’on n’espère pas proche, voir présent… Mais INDECT commence à avoir des modules opérationnels) :

Sources

Dans ce mag, un dossier sur la surveillance (avant Snowden) :

• vue directe : http://issuu.com/voxmag2/docs/vox3
• en PDF : https://voxlemag.files.wordpress.com/2012/09/vox3l1.pdf

Il parle de la surveillance dans les rues, au travail ainsi que de systèmes futurs de surveillance, dont certains déjà mis en place (Trapwire, avec reconnaissance faciale couplage avec des recherches sur le Net, détection automatique des événements « anormaux ») ou en cours d’élaboration au niveau européen « Indect » (sorte d’intelligence artificielle qui couple les données récupérées des caméras, des drones, des microphones, des policiers, des traceurs ; qui analyse les comportements dits « anormaux », fait de la reconnaissance faciale, etc. Bref, Big brother est un vieux machin archaïque à côté de cet insecte infect, cf la vidéo « bonus » de fin d’article)

Pour des infos fraîches, détaillées et bien analysées au sujet de la surveillance (sur Internet également) on vous conseille l’excellent blog de Manach : http://bugbrother.blog.lemonde.fr/

Évidemment, pour la surveillance sur le Net, il est toujours bon d’aller à la rencontre de l’essentielle quadrature du Net : https://www.laquadrature.net/fr

Big Brother Awards ; il n’y a plus de remise des prix Orwell, mais c’est une excellente base de données sur la surveillance ils y relayent encore des informations : http://bigbrotherawards.eu.org/
et leur livre, lisible gratuitement : http://www.editions-zones.fr/spip.php?article80

Une excellente conférence sur l’argument bien de « Je n’ai rien à cacher » :

Le rapport de l’institut national des hautes études de sécurité sur la vidéoprotection, à lire lentement et appareillé d’esprit critique : http://www.lefigaro.fr/assets/pdf/rapportvideoprotection1.pdf

D’autres liens encore :

• Contrôle citoyen du dispositif de vidéosurveillance  à Nogent : http://www.action-nogent.fr/
• http://www.lemonde.fr/societe/article/2010/02/16/quand-la-videoprotection-remplace-la-videosurveillance_1306876_3224.html
• http://geektionnerd.net/videoprotection/
• http://www.lexpress.fr/actualite/societe/marseille-valls-appelle-a-ne-pas-avoir-peur-de-la-videoprotection_1218440.html
• http://www.numerama.com/magazine/21850-videosurveillance-francois-hollande-reprend-la-novlangue-ump.html
• http://www.republicain-lorrain.fr/moselle/2015/03/25/fn-pour-la-video-protection-autour-et-dans-les-colleges
• http://www.mesdebats.com/societe/159-la-videosurveillance-est-elle-efficace/2164-le-terme-videoprotection-a-remplace-celui-de-videosurveillance
• http://rue89.nouvelobs.com/2015/06/16/infirmier-fait-laudit-videosurveillance-ville-259792
• http://www.ouest-france.fr/des-clowns-activistes-denoncent-la-videosurveillance-saint-brieuc-115272